Qué hacer cuando fallece un familiar
Cuando fallece un familiar, lo primero es llamar al 911 si la muerte fue inesperada o no hay un médico que la certifique, y luego contactar a una funeraria para que oriente los trámites. No tiene que decidirlo todo en el primer día.
Actualizado el · Por Napoleón Contreras
Los primeros pasos
- Llame al 911 si no hay certificación médica o la muerte fue inesperada.
- Avise a un familiar cercano para que le acompañe y le ayude con las llamadas.
- Reúna documentos: cédula o documento de identidad de la persona fallecida, y los suyos si usted gestiona los trámites.
- Llame a una funeraria. Pida una cotización por escrito antes de aceptar un servicio. Pregunte qué incluye cada paquete y qué trámites hace la empresa por usted.
- Decida entierro o cremación con su familia y, si la persona lo dejó dicho, respete su voluntad.
- Revise si había un plan o seguro funerario. Si existía, el contrato dice a qué empresa llamar y qué cubre.
Lo que conviene preguntar a la funeraria
- ¿Qué incluye el precio total y qué se cobra aparte?
- ¿Qué trámites hacen ustedes y cuáles me tocan a mí?
- ¿Puedo ver la cotización por escrito antes de pagar?
- ¿Qué formas de pago aceptan y cuándo se paga?
- ¿Dónde y cuándo sería la velación o la despedida?
Cuidado con la presión
Un momento de dolor no es el mejor para decidir con prisa. Usted puede llamar a dos o tres empresas, comparar por escrito y elegir. Una empresa seria entiende eso.
Preguntas frecuentes
¿Debo llamar a una funeraria o al 911 primero?
Si la muerte fue inesperada o no hay un médico que pueda certificarla, llame al 911. Si hubo atención médica, el personal le indica los pasos y luego usted llama a la funeraria.
¿Puedo comparar funerarias en un momento así?
Sí. Pida la cotización por escrito a dos o tres empresas y compare qué incluye cada una antes de decidir.
¿Qué pasa si no sé cuánto cuesta?
La mayoría de las empresas no publica precios. Pregunte el total, qué incluye y qué se cobra aparte, y pídalo por escrito.